當日上午12:00 開放進場至翌日中午11：30前拔營完畢並離場。
夜衝當日18：00至22：00為可進場時間。
一輛車一帳篷五人計一場地，若超出一人酌收清潔費$100。
有訪客者，一律提前告知
a.參觀者酌收場地清潔管理費200/人,(車子請依照工作人員指示停放,入場也請遵守莊園安排,請勿隨意行動)
b.如需過夜入住者，需提前告知。
c.費用將現場直接收取。
若需要攜帶寵物請提前先告知， 需注意清潔，加鍊綁著或放置外出籠中，禁止獨自奔跑，防止突發咬傷或尿濕帳篷事件。
因本莊園為戶外之場所，請自行攜帶防蚊液…等外用藥品,(嚴格禁止對草皮噴灑殺蟲劑)。
因保障其他營友之權益， 晚上10點至隔日上午7點為管制時段，請降低您的音量、勿大聲喧嘩，以免影響其他露友或鄰近鄰居的休息。
營友必須保持營地清潔及愛護公物。 請將垃圾分類為一般垃圾、資源回收、廚餘。放置於指定的集中區，勿任意丟棄以維護營地整潔。
所有攜來之物品，應自行妥善保管，如有遺失，營地概不負責。
本莊園內提供的遊樂設施是公共空間，不分樓層大家都能使用。孩童遊憩時請家長務必在旁陪同以免發生意外。
滑水道設施切勿使用游泳圈、以及請勿讓孩童逆爬斜坡，需走旁邊樓梯遊玩，請家長務必在旁陪同以免發生意外。
搭帳需使用護草墊，離營需歸位。
為了養護草皮，草皮區嚴禁車輛進入,違者如造成草皮損傷將無條件負賠賞。
若因氣候問題，以氣象局頒布縣市停班停課為基準,亦可退費或延期。 常態雨季或陣雨不列入退款或延期範圍，營區為露天場所易午後陣雨，園區排水性極佳,下單前若有天候因素疑慮請勿下訂！(以避免爭議)
若因個人因素而取消預訂者請自行轉讓釋出，我們將不做退費的動作。
本莊園有設置吸菸區，如需吸菸的露友請自吸菸區。
本莊園有設備出租服務，如需出租請私訊臉書:新竹風莊園。
如有任何爭議，新竹風莊園保留最終決定權。
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